よくあるお問合せ

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。当館はオンラインチェックインを導入しておりますので非対面でのチェックインとなっております。詳しくは公式ホームページ「チェックインの方法」をご確認ください。

申し訳ございません。チェックアウトの延長及びアーリーチェックインの対応はできません。

全館禁煙となっております。
喫煙はラウンジ棟「波音Haon」の玄関外部に設置された灰皿をご利用ください。

当施設では食事の提供は行っておりませんが、ダイニングキッチンにIHクッキングヒーターや電子レンジ、トースター、食器類を備えておりますので、自炊が可能です。

徒歩圏内に複数の飲食店がございます。また、近隣のマーケットとして「みしまや中央店」や「ラパン母衣町店」がございます。

ダイニングキッチンにはIHクッキングヒーター、電子レンジ、トースター、鍋、フライパン、食器類をご用意しております。

調味料のご用意はございません。必要に応じてお客様ご自身でご用意をお願いします。

スパークリングワイン、白ワイン、赤ワイン、ビール、日本酒、缶酎ハイ、ウイスキー、焼酎、梅酒、ミネラルウォーターや、烏龍茶、ジンジャエール、リンゴジュースなどのソフトドリンク各種をご用意しております。

はい、宿泊者専用ラウンジ「波音Haon」がございます。フリードリンクや音楽鑑賞をお楽しみいただけるプライベートラウンジです。

はい、当館の浴槽には「松江しんじ湖温泉」の天然温泉を供給しております。循環なし・加温なしでお楽しみいただけます。（温度調節のための加水はご自身でしていただきます。）

送迎サービスは行なっておりません。

松江大橋北詰バス停より徒歩2分の場所に位置しております。

当施設周辺にある「京店第1駐車場」をご利用ください。1台分のみ宿泊者駐車区画を確保しています。2台目以上についてはお客様自身でご対応ください。
満車の場合は「京店第2駐車場」をご案内しております。（駐車区画は確保していません。）
また、1,700円分の駐車チケットをお渡しして…続きを読む

特別な子ども向けアメニティのご用意はございませんが、必要な場合は事前にご相談ください。

ベビーバス、ハイローチェア、ユニバーサル食器(スプーン・フォーク)の無料レンタルがございます。ご予約の際にお申し付けください。また、ダイニングキッチンや広々とした浴室など、ご家族で快適にお過ごしいただける設備が整っております。

はい、小型～中型の愛犬と一緒にご宿泊いただけます。1日1組限定の一棟貸しのため、他のお客様に気を遣うことなくお過ごしいただけます。
■ご利用にあたり、愛犬宿泊同意書と必要書類のご提出が必要です。公式ホームページの「愛犬」を必ずご確認ください。

浴室に愛犬用のシャンプー用品を備えたシャワースペースなどをご用意しております。（愛犬の浴槽のご利用はご遠慮ください。）また、洗面所には専用のドライヤーもございます。

宿泊棟の1階エリアはペット同伴可能ですが、寝室ではゲージをお使いください。また、2階の客室およびラウンジ棟はペット同伴不可となっております。

ご同伴（ビジターの同伴を含む）のペットは合計が、下記の１～３のいずれかを超えないようにお願いします。 １、小型犬（1kg未満）2匹／２、中型犬（10kg～25kg）1匹／３、小型犬（10kg未満）1匹と中型犬（10kg～25kg）

いいえ、愛犬以外のペットのご同伴はお断りしております。

当館周辺では、宍道湖の風景を楽しむ散策や、近隣の観光スポット巡りなどがおすすめです。

徒歩４分にコンビニがございます。また、近隣に「みしまや中央店」や「ラパン母衣町店」などのスーパーがございます。

当館は松江大橋のたもとに位置し、周辺にはラフカディオ・ハーンゆかりの地や宍道湖などの観光スポットがございます。

当施設ではスタッフは常駐しておりません。ご到着時にはオンラインチェックインをご利用いただくシステムを採用しております。事前にお送りする案内に従って、スムーズにご入室いただけますのでご安心ください。必要なサポートがある場合は、事前にお問い合わせいただくか、緊急時にはご連絡いただける…続きを読む

ラウンジ棟と宿泊棟の1階（浴室含む）はバリアフリー対応となっており、段差のない設計です。玄関、廊下には段差がございますが、簡易スロープをお使いいただけます。（玄関の下足箱に収納しております。）

無料レンタルを行なっておりますので事前にお申し付けください。入浴用トランスファーボード、入浴グリップ、肘付シャワーベンチ、立ち上がり補助手すり、段差解消スロープ（下足箱に収納、取り付け可能場所でご利用ください）、ユニバーサル食器(スプーン・フォーク) 、筆談器、ワイヤレスフラッシ…続きを読む

1階の客室や浴室、ダイニングスペースは車椅子でのご利用が可能です。また、ラウンジ棟「波音Haon」は玄関から段差のない設計になっていて快適にお過ごしいただけます。

1階の浴室は広々とした設計で、バリアフリー備品の設置も可能です（要予約）。

写真や詳細については事前にメールにてお問い合わせください。